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パスワードリマインダー
複数回ログインに失敗し、ログインができない方
正しい会員番号・パスワードを入れても、ログインができない場合
複数回ログインに失敗すると、ログインロックがかかる場合がございます。
1時間以上のお時間をおいて、再度正しい会員番号・パスワードにてログインをお試しいただくようお願いいたします。
※ログインロックがかかっている間は、正しい会員番号・パスワードをご入力いただいた場合でも、ログインをすることができません。予めご了承ください。
※お時間をおいてもログインができない場合は、「ログインに関するお問い合わせフォーム」よりMSAにお問い合わせください。
尚、「ログインに関するお問い合わせフォーム」からログインに関する内容以外のお問い合わせをいただきましてもお応えできませんので、予めご了承ください。
■新しいパスワードを設定するメールが届かない場合
新しいパスワードを通知するメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
パスワード再発行の際、MSAにご登録いただいているメールアドレス以外のメールアドレスを入力された場合、手続きできません。ご登録のメールアドレスを正しくご入力ください。
その他については、以下の理由が考えられます。
・メールアドレスは正しくご入力されましたでしょうか。ご入力の際は、スペル・大文字小文字・数字・記号などお間違いが無い様ご入力ください。
・お使いのメールボックス内の「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。誤って迷惑メールと認識され、迷惑メールフォルダ等別のフォルダに振分けられている場合がございます。
・携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、ドメイン指定受信等のメール指定受信/拒否設定の為、メールが受信出来ない可能性がございます。
※メールアドレスをご登録の方は、【@misia.jp】のドメインを受信できるように設定し、ご自身でメール受信設定の状況をお確かめください。